Dúvidas Frequentes

O que é uma cooperativa?

É uma instituição sem fins lucrativos, formada por um grupo de pessoas com objetivos em comum, visando ao desenvolvimento coletivo e individual de seus associados.

O que é a Cooperalpina?

A Cooperalpina é uma instituição financeira cooperativa, formada pelos empregados da Fiação Alpina, que atua na concessão de crédito aos seus associados, na modalidade capital x empréstimo, oferecendo condições competitivas e benefícios exclusivos.

Quais são as vantagens de ser associado à Cooperalpina?

Ao se associar, o cooperado tem acesso a diversos benefícios, como:

• • Formação de reserva de capital com rendimento;
  • Empréstimos com taxas menores que as praticadas pelos principais bancos;
  • Sem consulta ao SPC e Serasa;
  • Participação na distribuição anual de sobras, proporcional aos juros pagos no ano anterior;
  • Convênio com a System Farma (unidade em Votorantim);
  • Direito à Cesta de Natal anual;
  • Participação em sorteios, brindes e prêmios ao longo do ano;
  • Cupons de desconto em diversas lojas físicas e parceiras online;
  • Mochilas escolares ao final do ano para crianças matriculadas do 1º ao 5º ano do ensino fundamental;

  • Matrículas 100% gratuitas na Escola de Futebol JB, exclusivas para alunos residentes em Morungaba;

  • Kit Bebê para filhos de cooperados com até 03 meses de idade.

O valor integralizado é uma taxa?

Não. O valor integralizado pertence ao associado e é acumulado mensalmente por meio de desconto em folha. Ele é fixo, definido no ato da associação, e só pode ser alterado pelo próprio cooperado.

O capital acumulado rende anualmente e serve de base para definir o limite de crédito. Ou seja, quanto maior a integralização mensal, maior o limite de empréstimo disponível.

Qual o valor mensal a ser integralizado?

O valor mínimo de integralização é de R$ 30,00, limitado a até 30% do salário do associado. Esse valor é definido pelo próprio cooperado no momento da associação.

Quando posso resgatar meu capital?

O resgate do capital pode ser feito em duas situações:

1. Rescisão com a empresa patrocinadora: Ao ser desligado da empresa, o associado é automaticamente desligado da cooperativa e recebe, junto com a rescisão, o valor acumulado do seu capital.

2. Desligamento voluntário da cooperativa: O associado pode solicitar anualmente o desligamento e resgate de capital. O pagamento é realizado até maio do ano seguinte, após o fechamento da contabilidade anual.

Após me associar, quando posso solicitar um empréstimo?

Para solicitar um empréstimo, é necessário:

• Ter pelo menos 06 meses de vínculo com a empresa;

• Ter realizado 03 capitalizações via holerite.

Como solicitar um empréstimo?

As solicitações podem ser realizadas pelos canais oficiais da cooperativa, como aplicativo, site ou atendimento presencial.

Quais critérios são analisados para concessão de crédito?

A Cooperalpina realiza análise considerando, entre outros fatores:

• Cadastro atualizado;

• Capacidade de pagamento;

• Histórico de relacionamento;

• Critérios internos de riscos.

Posso refinanciar um empréstimo?

Sim. A Cooperalpina disponibiliza a possibilidade de refinanciamento das operações de crédito, mediante análise e condições vigentes no momento da solicitação.

Para solicitar o refinanciamento, é necessário que o contrato esteja com, no mínimo, 03 parcelas já pagas por meio de desconto em folha, além de atender aos demais critérios internos da cooperativa.

Por que às vezes não consigo refinanciar?

Para fins operacionais, as solicitações de refinanciamento podem ficar temporariamente indisponíveis entre os dias 25 e 05 de cada mês, em razão de procedimentos internos.

Recomenda-se que as solicitações sejam realizadas fora desse período.

Por que não consigo simular ou contratar um empréstimo?

A simulação e contratação de crédito dependem de informações cadastrais atualizadas.

Caso o cadastro esteja desatualizado ou incompleto, o sistema poderá impedir a simulação ou contratação até que os dados sejam regularizados.

Em caso de dúvidas, o cooperado deve entrar em contato com a cooperativa para atualização cadastral.

Como atualizar meu cadastro?

A atualização cadastral deve ser realizada periodicamente, a cada 06 meses, para manter as informações atualizadas e garantir o acesso completo aos serviços da cooperativa.

Para atualização, é necessário apresentar: 

• Holerite atualizado;
• Comprovante de residência recente;

Os documentos podem ser entregues presencialmente na cooperativa ou enviados por meio do WhatsApp oficial.

A atualização cadastral é essencial para possibilitar a simulação e contratação de operações de crédito.

Em caso de dúvidas, recomenda-se entrar em contato com a cooperativa para orientação.

Meus dados estão seguros?

Sim. A cooperativa adota medidas de segurança e atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados para garantir a proteção das informações dos associados.

Quais são os canais oficiais de atendimento da Cooperalpina?

E-mail: atendimento@cooperalpina.com

Aplicativo: Cooperalpina

Site: www.cooperalpina.com

Como se associar?

Para se associar é simples!

Você pode comparecer pessoalmente à Cooperalpina com os documentos abaixo e definir o valor de capitalização:

Documento de identificação com foto;

Comprovante de residência;

Holerite atualizado;

Dados bancários (Banco, Agência e número da conta).

Se preferir, também pode solicitar sua associação pelo WhatsApp clicando no botão abaixo. Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.